세시소프트 이용약관

제1조 목적

이 약관은 ㈜세시소프트(이하 '회사'라고 함)가 제공하는 모든 게임 및 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. '회사'란 온라인 또는 모바일 기기를 통하여 서비스를 제공하는 사업자를 말합니다.

2. '이용자'란 회사가 제공하는 모든 게임 및 제반 서비스를 이용하는 자(회원, 비회원 포함)를 말합니다.

3. '콘텐츠'란 회사가 제공하는 모든 게임 및 네트워크 서비스, 어플리케이션, 게임 머니 및 게임 아이템 등 서비스와 관련되어 디지털 방식으로 제작된 내용물 일체를 말합니다.

4. '디바이스'란 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 PC, 휴대폰, 스마트폰, 태블릿, 휴대용 게임기, 콘솔 게임기 등의 기기를 말합니다.

5. '네트워크 서비스'란 인터넷에 연결하여 랭킹등록, 게시물 작성, 게임머니 또는 아이템 등의 구매, 네트워크 게임 이용을 할 수 있도록 회사가 제공하는 서비스 일체를 말합니다.

6. '홈페이지'라 함은 회사의 홈페이지, 콘텐츠 홈페이지, 콘텐츠의 공식 커뮤니티 홈페이지(카페, SNS, 블로그 등 회사가 운영하는 커뮤니티 웹사이트) 등을 말합니다.

② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령에서 정하는 바에 의합니다. 관계법령에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관례에 의합니다.

제3조 회사정보 등의 제공

회사는 이용자가 쉽게 알 수 있도록 다음 각 호의 사항을 홈페이지에 게시합니다.

1. 대표자의 성명 및 상호

2. 영업소 소재지 주소 및 전자우편 주소

3. 전화번호 및 FAX 번호

4. 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 이용 등급

5. 이용약관 및 개인정보처리방침

6. 개인정보관리책임자의 성명 및 전화번호 등의 연락처

제4조 약관의 효력과 변경

① 이 약관은 홈페이지에 온라인으로 이 약관을 명시하고, 온라인으로 공시함으로써 효력이 발생합니다.

② 약관에 동의한 시점부터 약관의 적용을 받고 약관의 변경이 있을 경우에는 변경의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다.

③ 합리적인 사유가 발생할 경우, 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다.

④ 변경된 약관은 적용 일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일로부터 7일 전 홈페이지 또는 서비스 관련 화면에 공시합니다. 다만, 이용자의 권리 및 의무에 중대한 영향을 미치는 약관은 적용일로부터 30일 전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고, 게임 내 네트워크 서비스 접속 시 확인할 수 있게 공지합니다.

⑤ 변경된 약관은 공시하거나 고지한 적용일로부터 효력이 발생합니다. 변경된 약관의 효력일까지 거부의 의사표시를 하지 않고 서비스를 계속 사용할 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.

⑥ 이용자는 변경된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.

제5조 약관 외 준칙

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률', '약관의 규제에 관한 법률', '게임산업진흥에 관한 법률',

'정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률', '콘텐츠산업 진흥법'등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제6조 서비스 이용계약의 성립

이용계약은 서비스 홈페이지 또는 게임 초기화면의 서비스 이용약관에 동의한 후 이용신청을 하고 신청한 내용에 대해 회사가 승인함으로써 체결됩니다.

제7조 이용신청 및 해지

① 이용자는 회사가 정한 양식에 이용자의 정보를 기재함으로써 이용신청을 합니다.

② 이용자는 제1항의 이용신청 시 반드시 이용자의 실제 정보를 기재하여야 하며, 실제 정보를 기재하지 아니한 이용자는 법적인 보호를 받을 수 없을 뿐 아니라 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.

③ 회사는 제8조에 의거하여 추후 이용승인을 취소 또는 계약을 해지할 수 있습니다.

④ 회사는 제1항의 이용자 정보(전화번호, 전자우편 등)를 이용자의 동의 하에 회사의 각종 마케팅, 홍보 또는 광고를 위해 활용할 수 있으며, 이용자는 이를 원치 않은 경우에는 언제든지 서비스 홈페이지를 통하여 수신 거부를 할 수 있습니다.

⑤ 회사는 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 이용자의 별도 동의 없이 이용자 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

⑥ 이용자는 회사에 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 위 요청을 받았을 경우 회사가 고지한 방법에 따라 신속하게 처리합니다.

제8조 이용신청에 대한 승인 여부

① 회사는 회사가 이용자에게 요구하는 정보에 대해 이용자가 실제 정보를 정확히 기재하여 이용신청을 한 경우에 이용신청을 승인합니다.

② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승인을 하지 않거나, 추후 확인 시에 승인을 취소 또는 계약을 해지할 수 있습니다.

1. 제3자의 디바이스를 이용 또는 도용하여 신청한 경우

2. 이용신청 시의 기재사항을 누락하거나 사실과 다르게 기재하는 경우

3. 미성년자가 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니하거나, 허위로 동의를 얻은 경우

4. 최근 3개월 이내에 이용약관 또는 운영정책을 위반하여 이용제한 기록이 있는 이용자가 이용신청 한 경우

5. 회사가 서비스를 제공하지 않는 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 서비스를 이용하는 경우

6. 사회의 공공질서와 미풍양속을 저해하고자 또는 기타 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 신청한 경우

7. 회사의 명예를 훼손 또는 회사의 영업을 방해할 목적으로 신청한 경우

8. 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하는 경우

9. 미풍양속을 저해하는 욕설이나 음란한 단어 및 이를 연상시키는 단어 또는 그의 조합으로 아이디와 닉네임을 만드는 경우

10. 회원 탈퇴 후 1개월 이내 회원 가입을 재 신청하려는 경우

11. 기타 이용자의 귀책사유로 승인이 적절하지 않다고 판단되는 경우

③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 이용신청에 대한 승인 제한사유가 해소될 때까지 승인을 유보할 수 있습니다.

1. 서비스 설비가 부족하여 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우

2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금 결제수단의 장애가 발생한 경우

3. 회사가 제시하는 회원 가입 절차를 완료하지 않은 경우

4. 이용자가 관련 법령에 의해 법정 대리인의 동의 등 필요한 절차를 완료하지 않은 경우

제9조 아이디

① 회사는 이용자에 대하여 이용자의 정보 보호, 서비스 이용안내 등의 편의를 위해 이용자가 선정한 일정한 영문자와 숫자, 특수기호의 조합을 아이디로 부여합니다.

② 이용자는 서비스 이용기간 동안 승인된 아이디의 변경을 요청할 수 없습니다. 단, 회사가 이용자에게 효율적으로 보다 많은 서비스를 제공하기 위한 경우 등 부득이한 사유로 인하여 이용자의 아이디 변경을 요청하는 경우 이용자는 이에 응하여야 합니다.

③ 회사는 각 아이디의 아이디정보를 통하여 당해 이용자의 서비스 이용가능 여부 등의 제반 이용자 관리업무를 수행합니다.

④ 이용자 아이디 정보의 관리 책임은 이용자 본인에게 있습니다. 회사는 회사의 귀책사유 없이 발생한 아이디 정보 노출, 아이디 공유, 제 3자에 의한 도용 및 그로 인한 불이익에 대해 책임지지 않습니다.

제10조 비밀번호

① 비밀번호의 관리책임은 이용자에게 있으며, 이용자가 원하는 경우에는 보안상의 이유 등으로 언제든지 변경이 가능하되, 회사가 요청하는 경우 이용자는 본인 인증을 하거나 회사가 요구하는 본인 확인 서류를 제출하여야 합니다.

② 이용자가 비밀번호를 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 이용자에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 이용자의 아이디정보 등 보안상 긴급한 이유로 이용자의 정보를 안전하게 보호하기 위하여 이용자에게 비밀번호를 변경하도록 요청할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 회사가 요청한 날 이후 최초 접속 시에 이용자 본인이 보유한 아이디의 비밀번호를 변경하여야 합니다.

제11조 개인정보의 보호 및 사용

① 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 등록정보를 포함한 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 이용자 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

② 회사는 이용자의 개인정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 따라 공공기관의 요구가 있는 경우 또는 범죄에 대한 수사상의 목적이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

③ 회사는 본인확인을 위해 필요한 경우, 이용자에게 그 이유(용도)를 고지하고, 행정안전부의 전자정부 주민등록증 진위확인 서비스를 이용하는 방법 (성명, 주민등록번호, 주민등록증 발급일자를 본인으로부터 확인), 휴대폰 인증을 통한 본인 확인, 기타 회사의 판단으로 주민등록번호를 대체할 수 있는 본인확인 수단을 요구할 수 있습니다. 회사는 이를 미리 고지한 목적 이외로 사용할 수 없으며, 목적 달성 시 즉시 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

④ 이용자의 상태정보, 닉네임, 프로필 사진은 다른 이용자와 소통과정에서 자신을 설명하기 위해 등록하는 정보로써 회사에서 제공하는 게임 및 서비스에서 다른 이용자들에게 공개될 수 있습니다.

⑤ 회사는 이용자의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.

제12조 회사의 이용종료

① 회사는 이용자가 이 약관에서 정한 이용자의 의무를 위반한 경우 계약을 해지할 수 있습니다.

② 이용자가 보유한 3개 이상의 아이디에 제1항의 조치가 5회 이상 적용된 경우 회사는 이용자 명의의 모든 아이디에 대해 계약을 해지할 수 있습니다.

③ 회사는 이용자의 개인정보 보호 및 도용 방지를 위해 마지막 서비스 이용일로부터 1년이 경과한 아이디의 개인정보를 파기하고 이용계약을 해지하거나, 해당 아이디의 개인정보를 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장∙관리하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

④ 제3항에 따른 서비스 제한 이후 2년이 경과할 때까지 이용자가 서비스 이용 재개 신청을 하지 않을 경우 회사는 해당 아이디에 대해 이용계약을 해지하고 관련 정보를 삭제할 수 있습니다.

⑤ 회사가 이용계약을 해지하는 경우 회사는 이용자에게 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 해지 사유 및 해지일에 대해 통보합니다.

⑥ 제1항 사유로 계약을 해지하는 경우, 이용자는 유료서비스의 사용권한을 상실하고 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.

제13조 회사의 의무

① 회사는 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

② 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생길 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구해야 합니다.

③ 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 신속하게 처리하여야 합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.

④ 회사는 개인정보보호를 위해 개인정보처리방침을 공시하고 준수해야 합니다.

⑤ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

⑥ 회사는 개인정보 및 청소년 보호를 위해 개인정보 및 청소년 보호정책을 공시하고 준수합니다.

제14조 이용자의 의무

① 이용자는 서비스를 이용함에 있어서 이 약관에서 정하고 있는 사항 및 관련 법률규정을 준수하여야 합니다.

1. 이용신청 또는 아이디 정보 변경 시 제3자의 개인정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위

2. 제3자의 아이디를 이용하거나, 자신의 아이디를 제3자에게 이용하게 하는 행위

3. 아이디, 캐릭터 경험치, 아이템 등을 제3자에게 유상으로 매매, 양도, 담보제공, 대여하거나 받는 행위 또는 이를 광고하는 행위

4. 아이디, 캐릭터 경험치, 아이템 등의 거래를 목적으로 다수의 아이디를 생성하거나 집단적으로 게임을 이용하는 행위

5. 제3자의 신용카드, 유/무선 전화, 은행 계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 유료 콘텐츠를 구매하는 행위

6. 프로그램 상의 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위

7. 프로그램을 변경하거나 서버를 해킹, 역 설계, 프로그램이 사용되는 별도의 서버를 구축하거나 웹사이트의 일부분을 임의로 변경하는 행위

8. 본 항 제7호와 관련된 프로그램 등을 사용하거나 이의 사용을 장려, 광고하는 행위

9. 게임의 내용에 권한 없이 관여하는 소프트웨어 또는 하드웨어를 사용, 배포하거나 사용을 장려하거나 광고하는 행위

10. 프로그램 상의 버그를 악용하여 취득한 아이템임을 알면서 취득하는 행위

11. 회사가 금지하는 불법적인 소프트웨어나 하드웨어를 사용하는 자들로부터 반복적으로 아이디, 캐릭터, 아이템 등을 양도받는 행위

12. 이용자가 회사에서 금지하는 아이디, 캐릭터 이름 등을 사용하는 행위

13. 제3자를 기망하여 이득을 취하거나 회사가 제공하는 서비스를 불건전하게 이용하여 제3자에게 피해를 주는 행위

14. 회사의 동의 없이 게임 서비스를 영리의 목적으로 이용하는 행위

15. 서비스 내 또는 웹사이트 상에서 다른 회사 제품의 광고나 판촉활동을 하는 행위

16. 회사 및 제 3자의 지적 재산권, 초상권 등의 기타 권리를 침해하는 행위

17. 실정법상의 범죄 행위, 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하거나 범죄를 교사하는 행위

18. 공공의 안녕질서 또는 미풍양속, 기타 사회질서를 해하는 행위

19. 회사가 인정하는 서비스의 공식 운영자를 사칭하거나 회사의 임직원 또는 회사를 사칭하는 행위

20. 관련 법령을 위반하거나 공공의 안녕질서 또는 미풍양속을 해하는 행위

21. 오픈 마켓 사업자가 제공하는 정책 및 프로세스를 악용하여 부당 이득을 취하는 행위

② 이용자는 이 약관, 회사가 정한 운영정책 등 제반 정책과 규정 및 관계법령을 준수해야 하며, 기타 회사의 명예를 손상시키거나 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 해서는 안됩니다.

③ 이용자는 홈페이지 상의 공지사항 및 회사가 정한 운영정책 등 제반 정책이나 규정을 수시로 확인하여야 합니다.

④ 이용자는 본인의 개인정보, 아이디 및 비밀번호, 사용하는 기기, 결제에 대한 보안수단을 관리할 책임을 집니다. 관리 부실 및 타인에게 이용승낙을 한 경우 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제15조 서비스의 제공시간 및 중지

① 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절, 정기점검, 새로운 게임 내용의 추가, 각종 버그 패치 등 운영상 필요에 의한 목적으로 서비스를 일정기간 동안 서비스를 일시 중지할 수 있으며, 이러한 경우 회사는 사전에 그 내용 및 시간을 서비스 홈페이지 등을 통하여 공지합니다.

② 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있으며, 이러한 경우 그 사유 및 기간을 사전 또는 사후에 이용자에게 홈페이지 등을 통하여 공지합니다.

③ 회사는 천재지변이나 국가 비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함의 발견 또는 게임 운영의 심각한 변화 등 불가항력적인 경우가 발생 또는 발생이 예상될 때는 서비스의 전부 또는 일부를 예고 없이 제한하거나 중지할 수 있습니다.

④ 이용자가 이 약관에서 정한 이용자의 의무 조항을 위반하는 경우 회사는 그 위반 정도에 따라 해당 이용자의 서비스 이용에 일시 정지, 채팅 제한, 계약 해지 등의 제한을 가할 수 있습니다. 또한 이 과정에서 이용자 아이디의 게임 정보(캐릭터, 아이템, 유료 콘텐츠 등)에 대한 조정이나 사용제한이 있을 수 있으며, 회사는 이용 정지나 계약해지로 인한 이용자의 손실에 대해 별도로 보상하지 않습니다. 이에 대해 이용자는 서비스 홈페이지나 전자우편을 통해 이의를 제기할 수 있습니다.

⑤ 회사는 회사의 귀책사유로 기간제 유료서비스의 중지 장애가 발생한 경우 기간제 유료 서비스 이용자에 대하여 아래 각 호의 기준에 따라 보상하며, 이용자는 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다. 단, 아래 각 호의 이용시간 연장은 서비스 중지 장애가 발생한 당해 서비스에 한하여 적용됩니다.

1. 사전고지 없이 1일 4시간(누적시간)이상 연속해서 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 유료 기간제 서비스를 이용중인 이용자에게 해당 시간의 3배에 해당하는 이용시간을 무료 연장

2. 사전고지를 하였으나 서비스 중지 또는 장애가 10시간을 초과하는 경우 초과된 시간만큼 이용시간 무료 연장

⑥ 이용자의 고의 또는 과실에 의해 이용자의 아이디, 비밀번호의 유출로 인해 이용자에게 서비스 이용상의 손해가 발생하거나 제3자에 의한 부정이용 등으로 이용자의 의무조항을 위반한 경우가 발생한 경우 아이디의 이용이 제한될 수 있습니다.

⑦ 서비스 이용과 관련한 상담 및 문의는 고객센터 또는 전자우편으로 접수하여 처리합니다.

⑧ 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 경우 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 따른 추가요금이 발생할 수 있으며 이와 관련하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

⑨ 게임 제공의 계약만료, 게임서비스의 수익 악화 등 경영상의 사유로 인해 게임서비스를 지속하기 어려운 경우 회사는 서비스 제공을 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일정, 중단사유, 환불 조건 등을 게임 및 홈페이지를 통해 공지합니다.

제16조 서비스 내용의 변경

① 회사는 새로운 게임 내용의 추가, 각종 버그 패치, 기타 게임 운영상 필요한 경우에 게임의 내용을 온라인 및 오프라인 업데이트를 통해 상시로 변경할 수 있습니다.

② 회사는 게임 홈페이지의 공지사항을 통하여 서비스 시스템 및 회선 점검에 관한 사항, 약관의 변경에 관한 사항, 게임의 운영에 관한 사항, 이벤트에 관한 사항, 게임정보 업데이트 및 서버증설에 관한 사항 등을 이용자에게 고지하오니 이용자는 수시로 게임 홈페이지를 방문하여 공지사항을 확인하여야 합니다.

③ 공지사항의 미확인으로 인해 발생하는 이용자의 피해는 회사에서 책임을 지지 않습니다. 다만, 이용자에게 중대하고 명백한 피해가 예상되는 경우에는 회사는 별도의 고지를 합니다.

제17조 서비스의 이용중지 또는 계약의 해지

① 이용자는 이용자의 사정으로 인하여 계약을 해지하거나 서비스의 이용중지를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용자 본인 여부를 확인할 수 있으며, 해당 이용자가 본인으로 확인되는 경우에 해당 이용자의 요청에 따른 조치를 취합니다.

② 이용자가 서비스의 이용중지를 원하는 경우에는, 고객센터, 전화 또는 전자우편을 통하여 회사에 중지신청을 할 수 있으며, 잔여 유료 콘텐츠는 제27조에 의거하여 처리됩니다.

③ 이용자가 계약의 해지를 원하는 경우에는 이용자 본인이 이용자 탈퇴 신청을 함으로써 계약을 해지할 수 있습니다.

④ 만 20세 미만의 미성년자가 본 서비스를 이용하는 것에 대하여 법정대리인이 별도로 동의를 해야 하는 경우로서 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 서비스를 이용하는 경우에는 이용자의 법정대리인(또는 이용자 본인)이 계약을 취소할 수 있습니다. 법정대리인이 미성년자의 서비스 이용을 동의한 경우 법정대리인은 이를 다시 철회할 수 없습니다.

⑤ 미성년자 이용자가 그 법정대리인의 동의를 받지 않고 요금 결제 등 의무부담행위를 한 경우, 미성년자 이용자 또는 그 미성년자의 법정대리인은 관련법령에 따라 계약을 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자의 사술로 인한 경우는 제외됩니다.

⑥ 회사는 이용자가 제14조의 이용자의 의무를 위반한 경우에는 이용자에 대한 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스의 이용을 중지할 수 있습니다. 다만, 이용자가 본 약관에 기재된 이용자의 의무를 위반한 경우 및 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우에는 사전 통보 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스의 이용을 중지할 수 있습니다.

제18조 이용제한 조치 및 절차

① 회사는 이용약관을 위반하는 이용자에게 이용제한 조치를 할 수 있습니다.

② 회사는 행위의 내용, 중요도, 횟수 등 상황을 고려하여 이용제한 조치가 되는 구체적인 및 절차를 운영정책으로 정할 수 있습니다.

③ 약관에서 정한 내용의 구체적인 범위를 정하거나 이용자가 예측 가능한 범위에서 운영정책을 개정하는 경우 변경사항을 명시하여 게시합니다.

④ 회사는 다음 각 호에 해당하는 문제에 대한 조사가 완료될 때까지 이용자의 아이디를 이용 제한할 수 있습니다.

1. 아이디가 해킹 또는 도용 당하였다는 정당한 신고가 접수된 경우

2. 게임 상 버그 사용자, 불법프로그램 사용자, 작업장 등 위법행위자로 합리적으로 의심되는 경우

3. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로 아이디에 잠정조치가 필요한 경우

⑤ 제4항의 경우 회사는 조사가 완료된 후 유료 서비스를 사용 정지된 기간만큼 이용자의 게임서비스 이용기간을 연장합니다. 다만, 제4항에 의한 위법행위자로 판명된 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑥ 이용자가 회사의 이용제한 조치에 불복하고자 할 때에는 해당 조치의 통지를 받은 날부터 15 일 이내에 불복 이유를 기재한 이의 신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.

⑦ 회사는 제6항의 이의신청서를 접수한 날부터 15일 이내에 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편, 전화, 게임 내 상담 또는 이에 준하는 방법으로 답변합니다. 다만, 회사는 이 기간 내에 답변이 어려운 경우에는 그 사유와 처리일정을 통지합니다.

⑧ 회사는 이용자의 불복 이유가 타당한 경우에는 그에 따른 조치를 취합니다.

제19조 정보의 제공 및 광고 게재

① 회사는 본 서비스 등을 유지하기 위하여 광고를 게재할 수 있으며, 이용자는 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대해 동의하는 것으로 간주됩니다.

② 회사가 제공하는, 제3자가 주체인, 제1항의 광고에 이용자가 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

③ 회사는 서비스 개선 및 이용자 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 이용자 개인에 대한 추가정보를 요구할 수 있으며, 동 요청에 대해 이용자는 승낙하여 추가정보를 제공하거나 거부할 수 있습니다.

④ 회사는 이용자의 사전 동의 하에 이용자로부터 수집한 개인정보를 활용하여 제1항의 광고 및 제3항의 정보 등을 제공하는 경우 SMS(LMS), 스마트폰 알림(Push 알림), e-mail을 활용하여 발송할 수 있으며, 이용자가 원하지 않는 경우에는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

제20조 채팅내용의 저장·보관 등

① 회사는 채팅, 게임 내 우편 등 서비스 내에서 이루어지는 모든 통신 내용을 저장·보관할 수 있습니다.

② 본 정보는 회사만이 보유하고 적법한 제3자 외에는 제공받거나 열람할 수 없습니다.

③ 회사는 약관·법령 위반행위 조사, 이용자간의 분쟁조정, 민원처리 또는 서비스 질서의 유지를 위해 필요한 경우에 한하여 본 정보를 활용합니다.

제21조 저작권 등의 귀속

① 게임서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사의 소유이며, 회사는 이용자에게 이를 게임서비스와 관련하여 회사가 정한 조건 아래에서 이용할 수 있는 권한만을 부여합니다.

② 이용자는 회사의 허가 없이 콘텐츠를 영리목적으로 이용할 수 없습니다.

제22조 콘텐츠의 구매

① 이용자는 이동통신사의 무선인터넷, 오픈마켓 스토어, 어플리케이션 스토어, 홈페이지, 및 기타 채널을 통하여 회사가 서비스하는 콘텐츠를 구매하거나 다운로드 할 수 있습니다.

② 회사가 개발한 게임 타이틀은 회사가 거래하는 유통업체 및 온라인 쇼핑몰 등을 통하여 구매할 수 있습니다.

③ 회사가 제공하는 아이템 등은 온라인 사이트 또는 게임 및 어플리케이션 내에서 제공하는 네트워크 서비스를 통하여 구매할 수 있습니다.

④ 이용자가 이동통신사의 무선인터넷 및 오픈마켓 스토어, 어플리케이션 스토어를 통하여 모바일 게임, 어플리케이션을 구매하거나 네트워크 서비스를 이용하는 경우 이동통신사에서 정하는 소정의 데이터 통화료가 부과될 수 있습니다.

제23조 콘텐츠의 이용

① 이용자는 기간의 제한이 있는 특수한 콘텐츠를 제외하고는 구매한 콘텐츠를 원칙적으로 기간의 제한이나 추가 요금 없이 이용할 수 있습니다. 단, 게임이나 어플리케이션 내 네트워크 서비스를 이용하여 아이템 등을 구매하는 경우에는 추가적인 요금이 발생할 수 있습니다.

② 이용자가 구매한 콘텐츠는 기본적으로 다운로드 받거나 설치한 디바이스에서만 이용할 수 있습니다. 단, 오픈마켓 스토어 및 어플리케이션 스토어 등의 특성에 따라 계정 공유로 디바이스를 변경하여 사용할 수 있는 경우에는 해당 스토어의 정책에 따릅니다. 기기변경, 번호변경, 해외 로밍 등을 하는 경우에는 콘텐츠의 전부 또는 일부 기능을 이용할 수 없으며 이 경우 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

③ 이용자가 다운로드 받은 게임을 임의로 삭제하거나 세시소프트에서 제공하는 각 게임 별 아이디 연동 시스템을 탈퇴하여, 정보가 삭제 된 경우 세시소프트는 이에 대한 어떠한 보상이나 환불에 대하여도 책임을 지지 않습니다.

④ 이용자의 콘텐츠에 대한 사용 보증기간은 해당 콘텐츠에 부여된 기간이며, 보증 기간이 경과한 후에는 콘텐츠가 소멸되어 더 이상 사용할 수 없습니다. 이용 기간이 별도로 명시된 유료 콘텐츠는 구매 시 명시한 보증기간 동안 사용이 가능하며 이용기간이 무제한인 콘텐츠의 경우 사용 보증기간은 서비스 종료 시까지 이며, 금전적 보증기간은 1년으로 제한됩니다.

⑤ 보증기간이 무제한으로 표시된 유료 콘텐츠에 대한 사용은 이용자의 정상적인 서비스 이용을 전제로 한 이용권을 보장하는 것입니다. 단, 이용자가 이용약관에 명시된 금지행위를 하였거나 휴면아이디로 분류되어 그에 따른 제재로서 당해 아이디가 이용제한 또는 삭제되는 경우, 콘텐츠의 사용 또한 중지되며 회사는 이용자에게 구매대금을 반환할 책임을 지지 않습니다.

⑥ 회사가 제공하는 유료 콘텐츠는 청약 철회가 가능한 콘텐츠와 청약철회가 제한되는 콘텐츠로 구분되어 제공됩니다. 청약철회가 가능한 콘텐츠는 구매 시부터 7일 이내에 청약 철회를 할 수 있으며, 이 기간 내에 사용되었거나, 기간이 경과, 선물하기, 이벤트 등 회사나 제3자로부터 무상으로 제공받은 콘텐츠, 무료 캐시로 이용한 콘텐츠, 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 기타 관계법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 콘텐츠는 청약 철회가 제한됩니다.

⑦ 회사는 콘텐츠의 보증기간 중 회사의 운영방향 변경 및 게임아이템 정책에 따라 기존 콘텐츠를 이용할 수 없을 경우 30일 이상 사이트에 공지하고 사용권이 남은 콘텐츠를 유료로 구매한 이용자에 한하여 환불 또는 등가의 신규 콘텐츠 등으로 보상하며, 사용기간은 기존콘텐츠의 잔여기간으로 합니다. 무료콘텐츠는 서비스 제공기간을 보증하지 않습니다.

⑧ 이용자가 보유하고 있는’콘텐츠’ 중 게임 내에서 퀘스트를 진행하면서 획득하거나, 이벤트로 지급 받은 ‘콘텐츠’를 무료 콘텐츠라 정의합니다. 회사는 이용자가 획득한 무료 콘텐츠의 유효기간, 사용범위 등을 별도로 지정할 수 있습니다.

⑨ 무료 콘텐츠의 경우, 사용범위가 제한 될 수 있으며 이용자가 유료로 구매한 유료 콘텐츠와 게임 내에서 획득한 무료 콘텐츠를 함께 보유하고 있는 경우에는 유료로 구매한 유료 콘텐츠가 우선 순위로 차감됩니다.

⑩ 무료 콘텐츠는 환불 또는 보상의 대상이 되지 않습니다.

제24조 대금결제

① 콘텐츠에 대한 구매 대금은 원칙적으로 이동통신사와 어플리케이션 스토어, 온라인사이트에서 정하는 방법, 정책 등에 따라 부과되며 납부 방법 역시 정해진 방법에 따라 납부해야 합니다.

② 회사의 정책 및 결제업체 (이동통신사, 오픈마켓 스토어, 어플리케이션 스토어 등)의 정책, 정부의 방침 등에 따라 각 결제 수단별로 결제 한도가 부여될 수 있습니다.

③ 콘텐츠의 구매 대금을 외화로 결제하는 경우에는 환율 및 수수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 서비스에서 표시된 가격과 다르게 청구될 수 있습니다.

제25조 청약철회

① 회사가 이용자에게 제공하는 유료 콘텐츠는 청약철회가 가능한 콘텐츠와 청약철회가 제한되는 콘텐츠로 구분되어 제공됩니다.

② 청약철회가 가능한 유료 콘텐츠는 구매 시부터 7일 이내에 수수료, 위약금 등의 부담 없이 청약 철회를 할 수 있습니다.

③ 이용자는 다음 각 호에 해당하는 경우 제2항에 따른 청약철회를 할 수 없습니다.

1. 구매 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠

2. 이용자에게 책임이 있는 사유로 구매 후 재화등이 멸실 되거나 훼손된 경우

3. 유료 콘텐츠 구매 후 7일이 지난 경우

④ 청약철회가 제한되는 콘텐츠는 제한되는 사실을 팝업 화면이나 연결 화면 등으로 표시합니다.

⑤ 이용자는 제1항 및 제3항의 규정에도 불구하고 유료 콘텐츠의 내용이 표시 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 구매일 또는 유료 콘텐츠 이용가능일로부터 90일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

⑥ 모바일게임의 청약철회를 할 경우 회사는 플랫폼사업자 또는 오픈마켓 사업자를 통해 구매내역을 확인합니다.

⑦ 회사는 이용자의 정당한 청약철회 사유를 확인하기 위해 이용자에게서 제공받은 정보를 통해 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다.

제26조 손해배상

① 이용자가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생하는 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.

② 이용자가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 이용자 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.

③ 회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 발생하는 사항에 대하여는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의나 중과실로 인한 손해인 경우는 예외로 합니다.

제27조 환불

① 유료 콘텐츠는 구매 후 미 사용된 잔여분에 대해 이용자는 환불 요청이 가능하며, 회사는 이용자가 지정한 이용자 명의의 계좌로 충전 비율과 동일한 기준에 따라 산정된 금액에 환불수수료를 공제한 후 남은 금액을 현금으로 환불합니다.

② 이용자의 고의 또는 귀책 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하도록 합니다.

③ 이용자가 회사와 계약관계에 있는 제3자를 통하여 콘텐츠를 구매하는 경우에는 이용자의 편의를 위하여 회사가 직접 환불을 해 드릴 수 있으며 상황에 따라 회사가 정한 범위 내에서 일부 금액에 대한 환불을 도와드릴 수 있습니다.

④ 회사의 귀책사유로 인하여 이용자에게 환불을 해 드리는 사유는 다음과 같습니다. 단, 환불은 이용자의 요청이 있을 경우에 한해서 진행됩니다.

1. 환불사유: 어플리케이션 또는 아이템 등에 하자가 있거나 회사 서버의 문제로 아이템 등의 데이터가 삭제된 경우

2. 환불기준: 회사의 선택에 따라 동일 어플리케이션 또는 아이템 등으로 무상 교환 또는 구매 대금의 전액 환불 단, 애플앱스토어는 애플에서 환불하며 구글플레이 마켓은 구글에서, 기타 오픈마켓의 경우도 각 마켓에서 환불을 진행

3. 환불사유: 게임 및 네트워크 서비스의 영구 중단으로 인하여 플레이를 할 수 없게 되는 경우

4. 환불기준: 이용자가 구매한 아이템 중 네트워크 서비스의 중단 공지 1개월 이내에 구매한 아이템 중 네트워크 서비스를 이용한 기록이 없고 이용자의 요청이 있는 경우에 한하여 납부한 구매대금 전액 환불을 진행

⑤ 환불은 디바이스(휴대폰 포함)의 명의자 계좌를 기본으로 하고 있으며, 미성년자 등의 사유로 명의자 본인 계좌 확인이 어려울 경우에는 법정대리인의 계좌 또는 요금이 자동 이체되는 계좌로 대체하여 환불합니다

⑥ 환불을 요구하는 경우 회사는 구매 내역을 확인한 후 이용자에게 본인 확인을 위하여 다음 각호에서 정한 서류의 제출을 요청할 수 있으며, 이용자는 요청하는 서류를 FAX 전송 등의 방법으로 회사에 제출해야 합니다. 이용자가 미성년자 등의 사유로 신원 확인이 어려울 경우 법정대리인이 환불을 요청할 수 있으며, 이 때에는 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류를 함께 제출해야 합니다.

1. 환불 관련 상담 내역

2. 환불 요청자(디바이스 명의자)의 신분을 확인할 수 있는 서류 사본 1부

3. 환불 요청자 명의의 통장 사본 1부

4. 비용을 납부한 납부 영수증 1부

제28조 면책 사항

① 회사는 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.

② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 중지, 이용장애, 계약해지에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 이동통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.

④ 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 책임이 면제됩니다.

⑤ 회사는 이용자의 디바이스 관리소홀, 디바이스의 부정사용 등에 대한 책임이 면제됩니다.

⑥ 회사는 이용자의 디바이스 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다

⑦ 회사는 이용자가 서비스 내 또는 웹사이트 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

⑧ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.

⑨ 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 캐릭터, 경험치, 아이템 등을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.

⑩ 회사는 서비스와 관련된 사이트 또는 서비스를 통해 발생한 이용고객의 정신적, 육체적 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

⑪ 회사는 이용자의 디바이스 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 e-mail 주소를 부정확하게 기재하거나 미 기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

⑫ 회사는 이용자가 서비스를 이용하면서 취득한(회사를 통해 직접 유료 구매한 것은 제외) 등급, 아이템, 콘텐츠 등의 손실에 대해서 회사 또는 회사 직원의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고는 책임을 부담하지 않습니다.

⑬ 회사는 게임의 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부를 중단할 필요가 있는 경우 30일 전에 홈페이지에 이를 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 이용자는 유료정액제 또는 기간제 유료아이템의 사용기한이 경과한 이후의 상기 서비스 중단에 대하여 서비스제공의 요구, 서비스 중단에 대한 배상을 청구할 수 없습니다.

⑭ 회사는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 게임서비스 또는 이용자에 따라 게임서비스 이용시간 등을 제한할 수 있으며, 이러한 제한사항 및 제한에 따라 발생하는 게임서비스 이용 관련 제반 사항에 대해서는 책임이 면제됩니다.

제29조 분쟁의 해결

① 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자간에 이견 또는 분쟁이 있는 경우, 양 당사자간의 합의에 의해 원만히 해결하여야 합니다.

② 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 이용자에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 통지합니다.

③ 만약 1항의 분쟁이 원만히 해결되지 못할 경우 회사 또는 이용자는 제3의 분쟁조정기관에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제30조 재판권 및 준거법

이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우에는 법령이 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

이용약관 시행일자: 2022년 11월 15일